Política de Privacidade
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como (NOME DO SITE) coleta, usa e divulga seus dados pessoais quando você visita ou faz uma compra no site.
Contato
Se, depois de ler esta política, você tiver dúvidas, quiser saber mais sobre nossas práticas de privacidade ou desejar fazer uma reclamação, entre em contato por e-mail em (E-MAIL) ou pelo correio no endereço abaixo.
[INSERIR ENDEREÇO]
Coleta de dados pessoais
Quando você visita o site, coletamos informações sobre seu dispositivo, sua interação com o site e os dados necessários para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato com o atendimento. Nesta política, «dados pessoais» são informações sobre uma pessoa identificável, inclusive as descritas abaixo.
Dados do dispositivo
- Finalidade da coleta: exibir o site corretamente e analisar o uso para otimizá-lo.
- Origem: coletados automaticamente por cookies, arquivos de registro, sinalizadores da web, tags ou pixels. [AJUSTAR A LISTA DE TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO UTILIZADAS]
- Compartilhamento para fins comerciais: com nossa operadora Shopify. [INCLUIR OUTROS FORNECEDORES QUE RECEBEM ESTES DADOS]
- Dados coletados: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, dados de cookies, sites ou produtos visualizados, termos de pesquisa e interação com o site. [AJUSTAR A LISTA DE DADOS COLETADOS]
Dados do pedido
- Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços conforme nosso contrato, processar pagamentos, organizar o envio, emitir faturas ou confirmações, comunicar-nos com você, avaliar riscos ou fraudes e, conforme as preferências que você informou, enviar informações ou publicidade sobre nossos produtos ou serviços.
- Origem: fornecidos por você.
- Compartilhamento para fins comerciais: com nossa operadora Shopify. [INCLUIR OUTROS FORNECEDORES, COMO CANAIS DE VENDA, SERVIÇOS DE PAGAMENTO E APLICATIVOS DE ENVIO E PROCESSAMENTO DE PEDIDOS]
- Dados coletados: nome, endereços de cobrança e entrega, dados de pagamento, incluindo números de cartão de crédito [INSERIR OUTRAS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS], e-mail e telefone.
Dados de atendimento
- Finalidade da coleta: prestar atendimento ao cliente.
- Origem: fornecidos por você.
- Compartilhamento para fins comerciais: [INCLUIR FORNECEDORES USADOS PARA PRESTAR ATENDIMENTO].
- Dados coletados: [INCLUIR ALTERAÇÕES À LISTA ACIMA OU DADOS ADICIONAIS, COMO DADOS OFFLINE OU LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDAS].
[INCLUIR A SEÇÃO A SEGUIR SE HOUVER RESTRIÇÃO DE IDADE]
Menores de idade
O site não se destina a pessoas com menos de [INSERIR IDADE] anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você for pai, mãe ou responsável e acreditar que a criança nos forneceu dados pessoais, solicite a exclusão pelo contato indicado acima.
Compartilhamento de dados pessoais
Compartilhamos dados pessoais com prestadores de serviços para prestar nossos serviços e cumprir nossos contratos com você. Por exemplo:
- A Shopify fornece a plataforma da nossa loja virtual. Consulte como a Shopify usa seus dados pessoais.
- Podemos compartilhar dados para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a intimações, mandados de busca ou outros pedidos legítimos de informação, ou proteger nossos direitos.
- [INSERIR INFORMAÇÕES SOBRE OUTROS PRESTADORES DE SERVIÇOS]
[INCLUIR A SEÇÃO A SEGUIR SE USAR REMARKETING OU PUBLICIDADE DIRECIONADA]
Publicidade comportamental
Usamos dados pessoais para enviar anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Por exemplo:
- [INCLUIR SE APLICÁVEL] Usamos o Google Analytics para entender como clientes usam o site. Consulte a Política de Privacidade do Google ou desative o Google Analytics.
- [INCLUIR SE USAR UM APLICATIVO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE COLETE DADOS SOBRE ATIVIDADES DE COMPRA] Compartilhamos com parceiros de publicidade dados sobre o uso do site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites. Coletamos e compartilhamos parte desses dados diretamente e, em alguns casos, por cookies ou tecnologias semelhantes, com seu consentimento conforme a localização.
- [INSERIR OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE USADOS]
Para entender como funciona a publicidade direcionada, consulte a página educativa da Network Advertising Initiative (NAI).
Você pode desativar a publicidade direcionada pelos canais abaixo. [INCLUIR OS LINKS DOS SERVIÇOS UTILIZADOS]
Também é possível desativar alguns desses serviços no portal da Digital Advertising Alliance.
Uso de dados pessoais
Usamos seus dados para prestar serviços, oferecer produtos, processar pagamentos, preparar e enviar pedidos e manter você informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
[INCLUIR A SEÇÃO A SEGUIR SE A LOJA ESTIVER NA EUROPA OU TIVER CLIENTES NA EUROPA]
Bases legais
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses. [INCLUIR TODAS AS QUE SE APLICAM AO NEGÓCIO]
- Seu consentimento
- Execução do contrato entre você e o site
- Cumprimento de obrigações legais
- Proteção de seus interesses vitais
- Execução de tarefa de interesse público
- Nossos interesses legítimos, quando não prevalecerem sobre seus direitos e liberdades fundamentais
Retenção
Quando você faz um pedido pelo site, conservamos seus dados pessoais em nossos registros até que você solicite a exclusão. Para saber mais sobre esse direito, consulte a seção «Seus direitos».
Decisões automatizadas
Se você reside no EEE, pode se opor ao tratamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas, inclusive criação de perfis, quando a decisão produzir efeitos legais ou afetar você de forma significativa.
[USAMOS/NÃO USAMOS] decisões totalmente automatizadas com efeitos legais ou significativamente semelhantes, com base em dados de clientes.
Nossa operadora Shopify usa decisões automatizadas limitadas para prevenir fraudes, sem efeitos legais ou significativamente semelhantes para você. Entre os serviços que usam esses mecanismos estão:
- Bloqueio temporário de endereços IP associados a repetidas tentativas de transação malsucedidas, por algumas horas.
- Bloqueio temporário de cartões de crédito associados a endereços IP bloqueados, por alguns dias.
[INCLUIR A SEÇÃO A SEGUIR APENAS SE HOUVER VENDA DE DADOS PESSOAIS NA ACEPÇÃO DA LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]
Venda de dados pessoais
Nosso site vende dados pessoais conforme a definição da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (CCPA).
[INCLUIR AS CATEGORIAS DE DADOS VENDIDOS, COMO RECUSAR A VENDA, SE SÃO VENDIDOS DADOS DE MENORES DE 16 ANOS E SE HÁ AUTORIZAÇÃO EXPRESSA. SE HOUVER INCENTIVO FINANCEIRO PARA A VENDA, DESCREVÊ-LO.]
Seus direitos
[INCLUIR A SEÇÃO A SEGUIR SE A LOJA ESTIVER NA EUROPA OU TIVER CLIENTES NA EUROPA]
GDPR
Se você mora no EEE, tem direito de acessar seus dados pessoais, transferi-los para outro serviço e solicitar correção, atualização ou exclusão. Para exercer esses direitos, use o contato indicado acima. [OU INSERIR OUTRAS INSTRUÇÕES PARA PEDIDOS DE ACESSO, EXCLUSÃO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]
Seus dados pessoais serão inicialmente tratados na Irlanda e depois transferidos para fora da Europa para armazenamento e tratamento adicional, inclusive no Canadá e nos Estados Unidos. Consulte a documentação da Shopify sobre o GDPR para saber mais sobre essas transferências.
[INCLUIR A SEÇÃO A SEGUIR SE O NEGÓCIO ESTIVER SUJEITO À CCPA]
CCPA
Se você mora na Califórnia, pode acessar seus dados pessoais («direito de saber»), transferi-los para outro serviço e solicitar correção, atualização ou exclusão. Use o contato indicado acima. [OU INSERIR OUTRAS INSTRUÇÕES PARA PEDIDOS DE ACESSO, EXCLUSÃO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]
Para nomear um representante autorizado a apresentar pedidos em seu nome, use o endereço indicado acima.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação baixada para seu computador ou dispositivo ao visitar o site. Usamos cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou conteúdo. Eles ajudam o site a lembrar ações e preferências, como login e região, evitando que você precise informá-las novamente. Também indicam como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira visita ou se são visitantes frequentes.
Usamos os cookies abaixo para melhorar sua experiência e prestar nossos serviços. [CONFERIR A LISTA COM OS COOKIES LISTADOS PELA SHOPIFY]
Cookies necessários ao funcionamento da loja
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _ab | Acesso ao painel administrativo | 2 anos |
| _secure_session_id | Navegação na loja virtual | 24 h |
| _shopify_country | Finalização da compra | sessão |
| _shopify_m | Gerenciamento das preferências de privacidade do cliente | 1 ano |
| _shopify_tm | Gerenciamento das preferências de privacidade do cliente | 30 min |
| _shopify_tw | Gerenciamento das preferências de privacidade do cliente | 2 semanas |
| _storefront_u | Atualização dos dados da conta do cliente | 1 min |
| _tracking_consent | Preferências de rastreamento | 1 ano |
| c | Finalização da compra | 1 ano |
| cart | Carrinho de compras | 2 semanas |
| cart_currency | Carrinho de compras | 2 semanas |
| cart_sig | Finalização da compra | 2 semanas |
| cart_ts | Finalização da compra | 2 semanas |
| cart_ver | Carrinho de compras | 2 semanas |
| checkout | Finalização da compra | 4 semanas |
| checkout_token | Finalização da compra | 1 ano |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Finalização da compra | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Finalização da compra | sessão |
| keep_alive | Localização do comprador | 2 semanas |
| master_device_id | Login do lojista | 2 anos |
| previous_step | Finalização da compra | 1 ano |
| remember_me | Finalização da compra | 1 ano |
| secure_customer_sig | Login do cliente | 20 anos |
| shopify_pay | Finalização da compra | 1 ano |
| shopify_pay_redirect | Finalização da compra | 30 minutos, 3 semanas ou 1 ano, conforme o valor |
| storefront_digest | Login do cliente | 2 anos |
| tracked_start_checkout | Finalização da compra | 1 ano |
| checkout_one_experiment | Finalização da compra | sessão |
Relatórios e análises
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _landing_page | Rastreamento de páginas de entrada | 2 semanas |
| _orig_referrer | Rastreamento de páginas de entrada | 2 semanas |
| _s | Análises da Shopify | 30 min |
| _shopify_d | Análises da Shopify | sessão |
| _shopify_s | Análises da Shopify | 30 min |
| _shopify_sa_p | Análises da Shopify sobre marketing e indicações | 30 min |
| _shopify_sa_t | Análises da Shopify sobre marketing e indicações | 30 min |
| _shopify_y | Análises da Shopify | 1 ano |
| _y | Análises da Shopify | 1 ano |
| _shopify_evids | Análises da Shopify | sessão |
| _shopify_ga | Análises da Shopify e do Google Analytics | sessão |
[INSERIR OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO USADOS]
O tempo que um cookie permanece no dispositivo depende de ser persistente ou de sessão. Os cookies de sessão duram até o fim da navegação. Os persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos é persistente e expira entre 30 minutos e dois anos após ser baixada.
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A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente. Você pode mudar essa configuração nos menus de ferramentas ou preferências. Consulte a ajuda do navegador ou www.allaboutcookies.org para saber como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies.
Bloquear cookies pode não impedir todo o compartilhamento de dados com terceiros, como parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou recusar determinados usos, siga as instruções em «Publicidade comportamental».
Sinal «Não rastrear»
Como não há um padrão adotado pelo setor para responder a sinais «Do Not Track», não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados ao detectar esse sinal no navegador.
Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Reclamações
Para fazer uma reclamação, entre em contato por e-mail ou pelo correio usando os dados da seção «Contato».
Se não estiver satisfeito com a resposta, você pode apresentar a reclamação à autoridade competente de proteção de dados, seja a autoridade local ou a que nos supervisiona. [INSERIR CONTATO OU SITE DA AUTORIDADE COMPETENTE. EXEMPLO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Última atualização: [DATA].